10.02
Вопрос #7622
Ремонт по гарантии
Автор:
Ирина,
Город: Абакан / Респ Хакасия,
10.02.2016 09:25:38
Суть вопроса:
23,12,15 отдала телефон на ремонт, телефон еще на гарантии. до сих пор телефон не сделали, говорят, что не пришла еще зап.часть. Что мне делать? Спасибо
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
10.02.2016 14:50
Здравствуйте, Ирина. Максимальный срок ремонта товара, установленный законом о защите прав потребителей - 45 дней. У вас этот срок уже прошёл. Вы вправе потребовать от продавца замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула),
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, или потребовать возврата уплаченной за товар суммы. За нарушение сроков устранения недостатков товара вы также вправе потребовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Предъявить свои требования продавцу необходимо путем подачи претензии, причем на втором экземпляре у вас должны быть подпись лица, получившего претензию. Если ваши требования не удовлетворят добровольно, вы можете подать в суд за защитой своих прав.
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, или потребовать возврата уплаченной за товар суммы. За нарушение сроков устранения недостатков товара вы также вправе потребовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Предъявить свои требования продавцу необходимо путем подачи претензии, причем на втором экземпляре у вас должны быть подпись лица, получившего претензию. Если ваши требования не удовлетворят добровольно, вы можете подать в суд за защитой своих прав.
Другие вопросы:
#68543
03.06.2024 (17:56)
Разногласие с застройщиком
Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Родственники взяли ипотеку в августе 2023 г.под строительство дома с использованием мат.капитала и попали под транши. Коробку застройщик поставил и дальше были небольшие проблемы по оформлению документов, разрешение на строительство…. , стройку приостановил застройщик уведомив письмом. Все вопросы по документам решили и 23 мая застройщику перевели мат.капитал и остался последний транш. Но для того чтобы получить последний транш необходимо установить окна, электрику и отопление. На что застройщик сказал, что цены на материал и услуги возросли и мат.капитала недостаточно! У родственников денег нет на доплату, в договоре есть пункт что застройщик имеет право повысить стоимость по соглашению сторон не более чем на 20%. Как теперь поступить ? Возможно например найти подрядчика по отоплению и электрике дешевле и чтоб застройщик денежные средства перевел ? Или вообще отказаться и найти других подрядчиков по работам ? Посоветуйте пожалуйста
#68515
27.05.2024 (08:53)
выплачено1200 р.
Монтаж окон с нарушением ГОСТ монтажных швов
Исполнитель пытается выдать заказчику услугу, кустарный монтаж окна (только на пену) за истинно правильный, руководствуясь своим опытом и каким то годом гарантии.
Необходимо обоснованно заставить исполнителя выполнить свою работу по ГОСТ 30971-2012.
Какие пути решения данной проблемы существуют?
#68485
14.05.2024 (15:21)
Установка "умного" домофон
Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому.
Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!