Вопрос #60826
Отдали телефон в ремонт, в сервисе его сломали и не хотят делать

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Александр , Город: Якутск / Респ Саха /Якутия/, 30.09.2021 06:08:53

Суть вопроса:

Отдали телефон в ремонт, после их диагностики они сообщили что неисправен модуль связи(Модем) - при этом телефон работал, но не видел сим-карту
В ходе ремонта они говорят что плата мол старая, все дела, и отпаялся процессор, теперь телефон совсем не запускается(Кирпич) и типо это не их вина так как плата старая и ремонтированная
Что делать? Они предлагают заменить плату полностью, притом это дороже гораздо
Либо предлагают забрать "кирпич"
Я же хочу чтобы они отдали либо в том же состоянии что мы им его отдавали, либо отремонтированный, так как принимая телефон на ремонт они делали опись и он работал, и все что с ним происходит во время ремонта под их ответственность

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Дутова Ирина Александровна

30.09.2021 09:14

Здравствуйте Арександр!

Вы вправе направить им претензию. В случае неудовлетворения обратиться в суд.

Ответить

Юрист: Гафаров Рашид Алексеевич

30.09.2021 12:11

Здравствуйте. Пишите претензию, если не отремонтируют телефон, тогда иск в суд

Ответить

Юрист: Клычков Василий Владимирович Рейтинг 10.0

30.09.2021 18:37

Здравствуйте, вы можете подать претензию. В случае неудовлетворения ваших требований, вы можете обратится в суд с исковым заявлением.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Ответить

Адвокат: Поздняков Павел Владимирович Рейтинг 10.0

01.10.2021 01:58

Здравствуйте. В Вашей ситуации Вам необходимо будет обратиться в суд с исковым заявлением в рамках закона о защите прав потребителей. Предварительно подайте им претензию.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)