Вопрос #51270
возврат товара ненадлежащего качества

Здравствуйте! Отсутствие кассового чека, упаковки и бирок не лишает вас права на предъявление требования о возврате товара ненадлежащего качества. Более того, у вас есть подтверждение того, что вы приобрели товар у определенного продавца (справка по операции). Более серьезной проблемой является подтверждение того, что товар не соответствует требованиям по качеству. Здесь бес помощи эксперта, возможно, не обойтись. У нас, в Саратове много экспертных организаций, но не во всех есть грамотные эксперты-товароведы. А экспертиза, сделанная "на глазок" может выйти вам боком впоследствии, при рассмотрении дела в суде. Поэтому рекомендую, прежде всего сопоставить стоимость одеяла с размером возможных расходов, после этого определиться с тем стоит ли затевать тяжбу. Хотя, быть может, все окажется проще, чем я предполагаю. Попробуйте обратиться к продавцу (сначала устно, а если потребуется, то письменно). Не исключено, что магазин признает обоснованность вашего требования и удовлетворит его во внесудебном порядке.