Вопрос #47347
Коллекторы звонят с угрозами
Автор:
Суть вопроса:
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Добрый день, Елена!
Коллекторы имеют право на: не чаще, чем раз в неделю выезд на работу или место проживания; телефонные звонки - одним набором номера 1 раз в сутки, не более 2 раз в неделю и не превышать общее количество звонков в месяц более 8, электронные сообщения не более 8 в неделю, только 2 текстовых сообщения в течение суток и 16 сообщений в месяц (сюда включены письма и СМС-сообщения).
Также Вы можете обратиться с жалобой на действия коллекторов в:
1. Роскомнадзор (при нарушении режима звонков)
2. Центральный банк
3. Прокуратура
4. НАПКА (национальная ассоциация профессиональных коллекторских агенств).
Елена, Вы вправе обратиться в адрес организации, выдвигающей вам требования с заявлением об отказе от взаимодествия. Есть его типовая форма, предусмотренная приказом ФССП России от 18.01.2018 N 20. В заялвении необходимо сообщить, что Вы сообщаете им об отказе от взаимодействия со Вами любыми способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
Здравствуйте, Елена!
Согласен с коллегами. Их рекомендации в целом являются правильными.
А теперь поясню Вам, почему коллекторы не хотят идти в суд. Они знают, что в суде проиграют.
Дело в том, что согласно позиции Роспотребнадзора, изложенной им в Письмах 2011 года, коллекторы не имеют права заключать договора цессии с банками, ввиду того, что не являются субъектами сферы Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". Соответственно, Вы имеете полное право при обращении коллекторов в суд предъявить встречное исковое заявление о признании догвоора цкессии недействительным.
Во - вторых, согласно Определению Верховного Суда РФ от 14.05.2019 г. № 67-КГ19-2, коллекторы не имеют права осуществлять коллекторскую деятельность без наличия банковской лицензии на осуществление коллекторской деятельности и банковских операций. Кстати, не поленитесь поискать статью "Банковская лицензия для коллекторов", которая опубликована мной на сайте Консюрист. Там более подробно разъяснена эта тема.