03.02
Вопрос #25054
Как вернуть деньги за нерабочий телефон?
Автор:
Евгения ,
Город: Кемерово / обл Кемеровская,
03.02.2018 07:46:22
Суть вопроса:
Добрый день. Ситуация такая. В первой половине января мной в ЕВРОСЕТИ был куплен телефон в кредит. Кредит магазин предоставлял на условиях, если я приобрету дополнительно еще два аксессуара к этому телефону и услугу страхования. Я приобрела весь этот пакет ( телефон, чехол на него, защитное стекло, страховка ВТБ). Не прошло и недели телефон перестал работать. Я отнесла им его, они его забрали на диагностику. Через пару недель телефон вернули с актом, в котором говорится, что телефон проверен на качество и обновлено ПО. Телефон работал. Я забрала его. Но опять не прошло и недели как он отказал. Подскажите, что мне делать. Фактически в пользовании он и двух недель не был. Этот телефон мне естесственно не нужен, я хочу вернуть за него деньги, но и аксессуары на него мне не нужны и страховка. Если с телефоном и аксессуарами, которые мне предоставил магазин все понятно, я пишу претензию на возврат денежных средств, то как быть со страховкой, оформленой получаетс через стороннюю организация (ВТБ), я не знаю. Ведь вся сумма полностью у меня в кредит оформлена.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
03.02.2018 10:20
Здравствуйте, Евгения. Следует расторгать договора также письменно по страховкам, а также грамотно составить письменную претензию. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь. тел. 8-904-997-9384
Юрист г. Кемерово Новиков Д.А.
Юрист г. Кемерово Новиков Д.А.
04.02.2018 19:53
Необходимо подать продавцу заявление о расторжении договора купли-продажи в соответствии со статьей 19 Федерального закона "О защите прав потребителей в РФ". Также необходимо в кредитную организацию направить заявление о расторжении договора страхования. После расторжения договора страхования должен быть произведен возврат денежных средств и произведено возвращение денежных средств по договору страхования. Должен быть расторгнут кредитный договор с кредитной организацией.
Другие вопросы:
#68545
04.06.2024 (08:16)
Протечка крыши и бездействие УК
Здравствуйте. Протекает крыша на последнем этаже. Началось всё весной, когда таял снег. Вода стекала только через плафон на кухне , больше проблем не было с протеканием.Делали заявку в УК, они пришли спустя 2 месяца и просто зафотали, что там есть, ремонт не проводился. Прошлая неделя была полностью дождливая и естественно вода начала течь по стенам( от этого плесень появилась), натяжной потолок просто ужасно провис т.к там вода, оттуда ее нужно откачивать, обои все поотклеились, простым языком, был испорчен ремонт. В этой сырости и плесени приходится жить 8-месячному ребёнку .Позвонили в УК снова и сказали придет специалист для составления акта, но снова тишина, никто не пришёл. Звоню снова и начинают говорить, что ремонт будет произведён сегодня-завтра, а когда специалист придёт неизвестно. Что делать в таком случае? Куда обращаться, чтобы возместили ущерб? Крыша течёт не по нашей вине. Собственных денег нет на постоянные устранения этих проблем. Самое страшное, что может замкнуть проводка и вовсе останемся без крыши над головой.
#68543
03.06.2024 (17:56)
Разногласие с застройщиком
Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Родственники взяли ипотеку в августе 2023 г.под строительство дома с использованием мат.капитала и попали под транши. Коробку застройщик поставил и дальше были небольшие проблемы по оформлению документов, разрешение на строительство…. , стройку приостановил застройщик уведомив письмом. Все вопросы по документам решили и 23 мая застройщику перевели мат.капитал и остался последний транш. Но для того чтобы получить последний транш необходимо установить окна, электрику и отопление. На что застройщик сказал, что цены на материал и услуги возросли и мат.капитала недостаточно! У родственников денег нет на доплату, в договоре есть пункт что застройщик имеет право повысить стоимость по соглашению сторон не более чем на 20%. Как теперь поступить ? Возможно например найти подрядчика по отоплению и электрике дешевле и чтоб застройщик денежные средства перевел ? Или вообще отказаться и найти других подрядчиков по работам ? Посоветуйте пожалуйста
#68515
27.05.2024 (08:53)
выплачено1200 р.
Монтаж окон с нарушением ГОСТ монтажных швов
Исполнитель пытается выдать заказчику услугу, кустарный монтаж окна (только на пену) за истинно правильный, руководствуясь своим опытом и каким то годом гарантии.
Необходимо обоснованно заставить исполнителя выполнить свою работу по ГОСТ 30971-2012.
Какие пути решения данной проблемы существуют?